Wie können Artikel zurückgesendet werden?

Um die Retoure zu versenden, füllen Sie bitte den im Paket beiliegenden Rücksendeschein aus und legen Sie diesen in das Retourenpaket.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands:

  1. Erstellen Sie Ihr Rücksendelabel HIER
  2. Sie können das Rücksendelabel entweder ausdrucken oder auf Ihrem Smartphone/Tablet erstellen und per E-Mail senden. Die PDF enthält einen QR-Code, den Sie in einer Filiale, einem Paketshop, bei Ihrer Zustellkraft oder an einer DHL Packstation vorzeigen können. DHL druckt dann das Rücksendeetikett für Sie aus.
  3. Geben Sie Ihre Auftragsnummer, Vorname, Nachname, Straße, Nr., PLZ und Ort ein und klicken Sie auf "Weiter". Laden Sie das Retourenlabel herunter oder drucken Sie es aus.
  4. Entfernen Sie alle alten Versandlabel und Barcodes vom Karton und kleben Sie das neue Rücksendeetikett auf das Paket.
  5. Bringen Sie das Paket zu einer beliebigen Annahmestelle der Deutschen Post.

Bitte beachten Sie: Kostenfreie Retouren bieten wir nur innerhalb Deutschlands an.

Für internationale Rücksendungen: Beachten Sie bitte die Hinweise auf dem Warenrücksendeschein.

Rückerstattung: Der Rechnungsbetrag wird Ihnen nach Prüfung der retournierten Artikel über den von Ihnen genutzten Zahlungsweg erstattet. Bitte senden Sie die Artikel im Originalzustand inklusive aller Etiketten und in einem geeigneten Karton zurück.