Häufig gestellte Fragen
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Top 5 Fragen
Die Kosten für den Versand und die Länge der Lieferzeit ist Abhängig davon, in welches Land das Paket versendet werden soll.
Information zur Berechnung des Liefertermins
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erhalt der Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Für den Fall, dass Sie keine Möglichkeit haben das Rücksendeetikett auszudrucken, erstellen und laden Sie Ihr Rücksendeetikett auf Ihrem Smartphone herunter und lassen es in einer Filiale, einem Paketshop, bei Ihrer Zustellkraft, oder an einer DHL Packstation ausdrucken.
Um das Rücksendetikett zu erstellen klicken Sie HIER.
Tragen Sie dafür folgende Informationen ein:
Auftragsnummer
Vorname und Nachname
Adresse
Klicken Sie dann auf "Weiter". Auf der nächsten Seite können Sie sich dann bequem Ihr Rücksendeetikett herunterladen. In der PDF befindet sich ein QR Code, zeigen Sie den QR Code auf Ihrem Smartphone in einer Filiale, einem Paketshop, bei Ihrer Zustellkraft, oder an einer DHL Packstation vor. DHL wird Ihnen dann das Rücksendeetikett ausdrucken. Bitte entfernen Sie zuvor alle alte Versandlabel und Barcodes. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und schicken Sie es ab. Fertig!
Derzeit kann die Lieferung unserer Artikel in folgende Länder erfolgen: Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Kroatien, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern, Norwegen, Schweiz, Australien, Neuseeland, Israel, Russland, Japan, Südafrika, Kanada, USA, Korea (Republik).
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Das Retourenpaket kann in jeder DHL-Filiale abgegeben werden.
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